Hay Pia que quiere conocer a un ex alumno de la Universidad de la Tercera Edad a través de una videollamada. Otra maestra quiere aprender a usar Power Point para preparar una serie de diapositivas para sus alumnos. Mario, por su parte, quiere poner patas arriba el sitio del INPS, revelando todos sus secretos. Pero también hay quienes quieren entender cómo vender ropa usada en línea.

Todas estas personas lo han encontrado en Padre Su propio “nieto contratado”, un joven preparado y, sobre todo, armado de mucha paciencia y comprensión, que les podrá explicar de forma sencilla y eficaz todos los misterios de las nuevas tecnologías. aparece la idea valentina de caro está dentro Roberto SalaminaNapolitano él, Bari él: ambos en Milán en pleno confinamiento, se encuentran cara a cara con el problema de sus familiares mayores que no saben cómo usar las videollamadas de WhatsApp, Zoom o cómo comprar en línea: “Es difícil intervenir para ayudarlos, porque no estamos físicamente allí con ellos – explica de Caro – Sería bueno que alguien más les explicara personalmente todos los pasos a seguir para resolver su problema. Los sobrinos, en particular, son generalmente los más comprensivos y acomodar a los miembros de la familia hacia los abuelos y tíos. Un sobrino alquilado sería ideal”. A partir de ahí, la bombilla se encendió: “Alrededor de abril-mayo del año pasado desarrollamos una idea de negocio, en septiembre comenzamos los trabajos de hormigón en la incubadoracon ex inversores y aceptar operación del nieto en Bari. Senex nace oficialmente en diciembre.

Por eso, desde hace más de cinco meses, Senex ofrece una serie de cursos a domicilio, con una amplia gama de temas y duraciones: “El 40% de los cursos duran menos de una hora – dice de Caro – Las primeras llamadas suelen venir para resolver problemas operativos”. necesidades, como la activación de Spid, el uso de aplicaciones Io, el registro en redes sociales, la transferencia de fotos del teléfono inteligente a la computadora. Más tarde, se convirtió en un hábito ». Hubo que superar un poco de timidez inicial: “En los primeros momentos había una un poco de timidez – no se olvidó – Y recuerdo que en sobre todo no es fácil para los padres dejar entrar en su casa a alguien que no conocen. Pero después de un tiempo, de “él” a “tú”, se ofrece café y torta, y pronto se crea un vínculo más íntimo, como entre un abuelo y un nieto, que va mucho más allá de la relación entre profesor y alumno».

Relaciones que también facilitan el aprendizaje y producen resultados curso en casa más eficaz: «La fuerza de Senex es precisamente esta – subraya de Caro – Entendemos que los cursos individuales en casa son mucho más útiles para estudiar los padres en comparación con las lecciones en clase, después de lo cual las personas tienden a olvidar lo que han aprendido. Nuestro nieto está allí para explicar todo paso a paso, repitiendo cada paso una y otra vez.. Los seleccionamos al final de una larga selección». Primero un currículum en papel, luego una presentación en línea. Entrevistas individuales y grupales, completas con simulaciones para verificar los niveles de habilidad informática de los niños, cuál es su nivel de paciencia y comprensión hacia un “discípulo” muy especial. ¿Un ejemplo? “Una vez nos tomamos 25 minutos para explicar cómo copiar y pegar”, recuerda de Caro.

Además de lecciones individuales, Senex también ofrece guía en los que los mayores pueden confiar en caso de dificultad al final del curso: «Desde septiembre nos hemos encontrado con ellos ocho veces para hacerlos aún más amigables con los boomers – dijo – Nos dimos cuenta de que el manual a menudo no es del todo comprensible: debe poder “hablar” como lo haría un sobrino alquilado con él “.

Actualmente ellos cinco nietos disponible para personas mayores en Bari, 47 clientes activos a la fecha, interceptado con una campaña diseñada específicamente para el objetivo Padre: «Está completamente fuera de línea – explica el fundador de la startup, que tiene una formación profesional en marketing y comunicación – Folletos, carteles en las paradas de autobús, acuerdos con tiendas locales. Especialmente diseñado para llegar a nuestros mayores».

Los resultados no tardaron en llegar y la startup también está pensando en expandirse a otras ciudades: “La perspectiva es abrirse también en otras partes de Italia, entre junio y septiembre“, dijo el fundador de Senex.